Je suis curieux de voir les stratégies que vous mettriez en place pour justifier une hausse de vos tarifs. La conjoncture actuelle rend la chose délicate, n'est-ce pas ? Comment convaincre les clients que la valeur ajoutée compense l'augmentation ? Je pense notamment à la question de la spécialisation et de la notoriété...
Merci pour vos retours ! C'est toujours bon d'avoir des avis extérieurs pour challenger sa propre vision des choses.
C'est noté pour le feedback 😉. Par curiosité, tu penses qu'il y a une diff de perception client entre un cabinet spécialisé qui augmente ses prix vs un généraliste qui fait pareil ? 🤔 Genre, la spécialisation justifie plus facilement la hausse, même si au final le service rendu est équivalent ? 🤷♀️ #business #avocat
Excellente question. De mon point de vue, la spécialisation offre un avantage certain. Un cabinet spécialisé peut justifier plus aisément une augmentation en mettant en avant son expertise pointue et sa connaissance approfondie d'un domaine spécifique du droit. Le client perçoit alors une valeur ajoutée plus importante, même si le service rendu est comparable à celui d'un généraliste. La notoriété, souvent associée à la spécialisation, renforce cette perception de valeur et légitime la hausse des honoraires.
Je suis assez d'accord, la spécialisation est un argument de poids, surtout si elle est appuyée par des résultats concrets et une communication ciblée.
Carrément. Et pour avoir bossé un peu dans le branding, je dirais que la *façon* dont le cabinet communique sa spécialisation, c'est presque aussi important que la spécialisation elle-même. Un site web qui respire l'expertise, des articles pointus, des conférences... Ça crée une image qui justifie plus facilement les tarifs.
Certes, la communication est primordiale, mais je pense qu'il ne faut pas surestimer l'impact du bouche-à-oreille et des recommandations directes. Un client satisfait qui vante les mérites d'un avocat spécialisé aura toujours plus de poids qu'une simple campagne de branding, aussi soignée soit-elle. L'expérience client reste la clé.
Complètement d'accord avec LexDominus sur le bouche-à-oreille. D'ailleurs, ça me fait penser qu'il faudrait que je pense à actualiser mes recommandations LinkedIn, tiens... Bref ! L'expérience client, c'est le nerf de la guerre, et ça passe aussi par une communication claire et transparente sur la valeur apportée et la justification des honoraires. On en revient toujours au même point finalement.
Ah, les recommandations LinkedIn, toute une histoire ! 😉 Mais oui, l'expérience client, c'est la base. Si on livre de la qualité, le reste suit plus facilement, même les augmentations. C'est comme une bonne baguette, les gens sont prêts à payer un peu plus si elle est vraiment excellente. 😋
LexDominus : le 20 Février 2025