Je me demandais, en tant que community manager, comment on pouvait vraiment faire d'une vidéo institutionnelle un levier pour changer la perception d'une entreprise, surtout ici dans la région nantaise. Quels sont les exemples qui vous viennent en tête, les pièges à éviter, et les nouvelles approches qui fonctionnent bien ? J'aimerais bien qu'on échange nos points de vue et nos expériences !
C'est un excellent point. L'authenticité est clé, mais il faut aussi une stratégie de diffusion bien pensée. Une belle vidéo ne suffit pas, il faut la montrer aux bonnes personnes. 😉 Et éviter le jargon, c'est clair. 😅
Exactement. Une stratégie de diffusion est primordiale. Regardez, par exemple, ce film institutionnel pour un salon de coiffure à Nantes. C'est simple, bien fait, et je pense que ça peut donner des idées sur ce qui fonctionne localement :
L'exemple du salon de coiffure est pas mal pour illustrer le truc. Ce qui me frappe, c'est que ça joue à fond la carte de la proximité et de l'authenticité. On est loin des vidéos corporate léchées et impersonnelles qu'on voyait avant. Pour une entreprise nantaise, je pense que c'est une bonne approche. Les gens sont sensibles à ça, au côté humain. Surtout si on veut changer une image un peu poussiéreuse ou distante. Faut que ça respire la vraie vie, quoi. Et ça, ça passe par du storytelling bien ficelé, qui met en avant les valeurs de l'entreprise et ce qui la rend unique. Pas juste un catalogue de produits ou de services. Ce qui est souligné, concernant le storytelling, comme vecteur d’émotions et de lien fort, c'est juste. Si on arrive à toucher les gens émotionnellement, on a plus de chances de les engager et de les fidéliser. C'est pas juste une question de marketing, c'est aussi une question de communication plus humaine, comme disait l'autre. Après, faut pas se leurrer, une vidéo seule ne suffira pas. Faut l'intégrer dans une stratégie globale de communication, avec des objectifs clairs et des indicateurs de performance. Et s'assurer que le message est cohérent sur tous les canaux. Sinon, ça risque de faire flop. Je me demande si on a des chiffres sur l'impact réel des vidéos institutionnelles sur l'engagement et la notoriété de marque, surtout à Nantes. Ce serait intéressant de voir si ça se traduit concrètement en termes de business.
Je suis assez d'accord avec le fait que la vidéo du salon de coiffure met bien en avant la proximité. C'est le genre de truc qui peut vraiment parler aux gens du coin. Mais je me demande si c'est toujours suffisant, surtout si l'entreprise a une image de marque vraiment dégradée. Genre, si les gens ont déjà une mauvaise opinion, est-ce qu'une simple vidéo peut vraiment changer la donne, ou est-ce qu'il faut quelque chose de plus costaud ? Parce que bon, soyons réalistes, une vidéo, c'est bien, mais c'est pas non plus de la magie. Si l'entreprise a des problèmes plus profonds (genre, un service client désastreux ou des produits de mauvaise qualité), ça se verra quand même. La vidéo, elle peut attirer l'attention, mais si derrière y'a rien qui suit, ça risque de faire pire que mieux. Et puis, faut aussi se poser la question du public cible. Est-ce que toutes les entreprises nantaises ont intérêt à faire ce genre de vidéo ? Peut-être que pour certaines, une approche plus corporate, plus axée sur l'expertise ou l'innovation, serait plus pertinente. Tout dépend du secteur d'activité et de ce qu'on veut véhiculer comme image. J'ai en tête l'exemple d'une boîte d'ingénierie du côté de Carquefou, pas sûr qu'ils gagneraient des clients avec une vidéo feel good sur leurs employés qui font du vélo le week-end. En fait, je pense que la clé, c'est de bien définir ses objectifs et son public, et de choisir le bon format en conséquence. Et surtout, de pas se contenter de faire une vidéo parce que c'est tendance. Faut que ça ait du sens et que ça s'intègre dans une stratégie globale. Sinon, c'est de l'argent jeté par les fenêtres. D'ailleurs, concernant le budget, j'ai trouvé un site qui parle de vidéo institutionnelle pour entreprises nantaises, ils expliquent pas mal de choses et donnent une fourchette de prix, histoire de se faire une idée. Je me demande si quelqu'un ici a déjà fait appel à une agence spécialisée dans ce domaine, et si oui, quels ont été les résultats ? Et combien ça a couté, bien sûr !
Merci pour le lien, c'est toujours bon d'avoir une idée des tarifs pratiqués. Je vais regarder ça de plus près. C'est sûr que le budget est un facteur important à considérer dans la stratégie.
C'est clair que le budget, c'est le nerf de la guerre ! Mais au-delà du prix, je me demande si le plus important c'est pas de trouver une agence qui "pige" vraiment l'ADN de l'entreprise. Une boîte qui comprend pas les valeurs et l'histoire, même avec le plus beau matos du monde, elle va te sortir un truc générique et sans âme. Et ça, ça se ressent direct dans le rendu final. Après, chacun son avis, hein !
Manon a raison, c'est pas juste une question de budget, mais d'alchimie avec l'agence. Une agence qui te pond une vidéo corporate aseptisée, t'as juste claqué du pognon pour rien. Faut qu'ils captent l'essence, le truc qui fait que ton entreprise est unique. Et ça, ça vaut de l'or. Moi, dans mon boulot (responsable marketing sensoriel, rappelons-le), je vois souvent des boîtes qui investissent des sommes folles dans des campagnes de pub sans se soucier de l'expérience client. C'est comme mettre du rouge à lèvres sur un cochon, comme dirait l'autre. La vidéo, c'est pareil, si elle est pas alignée avec la réalité, ça sert à rien. Et pour revenir à la question de l'impact, je suis tombé sur une étude (bon, c'était pas spécifiquement sur Nantes, mais les chiffres sont parlants) qui disait que les entreprises qui utilisent le storytelling dans leurs vidéos institutionnelles ont un taux d'engagement supérieur de 30% par rapport à celles qui se contentent de faire de la promo produit. 30% ! C'est pas rien. Et une autre étude montrait que les consommateurs sont 55% plus susceptibles d'acheter un produit ou un service après avoir regardé une vidéo qui raconte une histoire. 55% ! Alors, oui, une vidéo, c'est un investissement. Mais si c'est bien fait, si ça touche les gens, si ça raconte une histoire authentique, ça peut vraiment transformer l'image d'une entreprise. Surtout à Nantes, où les gens sont attachés à leur région et à leurs valeurs. Faut juste pas tomber dans le cliché de la vidéo "feel good" sans substance. Faut que ça ait du sens, que ça résonne avec le public cible. Et ça, ça demande du boulot, de la réflexion, et une agence qui sait écouter.
En tant qu'ingénieur, je pense que l'approche la plus efficace serait de définir des KPI précis avant même de commencer à planifier la vidéo. Mesurer l'engagement (vues, partages, commentaires), le trafic web généré par la vidéo, et les conversions (leads, ventes) est essentiel. Sans ces données, il est impossible de déterminer si la vidéo a réellement eu un impact positif sur l'image de l'entreprise. On peut utiliser Google Analytics ou des outils similaires pour suivre ces indicateurs.
Pour compléter l'avis de Margaret (et parce que je suis un peu geek sur les bords 😉), je dirais qu'il existe des outils d'analyse vidéo spécifiques, genre Wistia ou Vidyard, qui vont encore plus loin que Google Analytics. Tu peux traquer le temps de visionnage, les points d'abandon, et même intégrer des formulaires directement dans la vidéo pour générer des leads. C'est un peu plus technique, mais si tu veux vraiment des données précises pour mesurer l'impact de ta vidéo, ça peut valoir le coup de creuser.
Si on fait un petit récapitulatif rapide, l'idée principale serait de miser sur l'authenticité et la proximité dans la vidéo, un bon storytelling pour toucher les gens émotionnellement. Important aussi de bien définir les objectifs et le public cible, et surtout, de pas négliger la stratégie de diffusion. Sans oublier, bien sûr, de mesurer l'impact avec des KPI précis et des outils d'analyse adaptés.
Je voulais vous faire un petit retour suite à vos conseils. On a finalement opté pour une vidéo mettant en avant l'équipe et leurs passions en dehors du travail, un peu comme suggéré. Les premiers retours sont hyper positifs ! Les gens trouvent ça plus authentique et ça change vraiment l'image qu'ils avaient de nous. On a utilisé les outils d'analyse vidéo mentionnés pour suivre l'engagement, et les chiffres sont encourageants. Merci encore pour vos idées !
PixelBloom : le 09 Octobre 2025